あっという間に5月が駆け抜け
広島は一昨日29日から梅雨入り
例年より1週間早く、昨年より2週間早い様です。
ところで
私は何が気になるのかと言うと…
オンラインショップのこと。
お客様がご購入くださったら
自動送信メールから始まり
受注メール
入金確認メール(振込の場合)
発送のお知らせメール
と、順に送るのですが…
残念なことに
届かないこともある様です。
迷惑メールの設定なのか
セキュリティがしっかりし過ぎているのか
オンラインショップの不具合？
カード決済をご指定だと
特に私の方からの連絡事項がない場合
お届け可能です。
ですが
そもそも
どうなったか気になるだろうし
お支払い方法に振込みをご指定だと
「受注メール」がないことには
振込出来ません。
以前は
連絡がつかなかったら
お手紙と一緒に請求書を
ご自宅に発送していました。
ですが
これが地味にしんどいんです。
スムーズに行けば必要ない業務。
ご注文されて
メール届かない
ここまでは故意でなくとも
請求書送っても
なんのお返事もない方が
滅多とないことですが
稀にいらっしゃって
待ちあいこに疲れちゃったのかな。
連絡ついてないので
真相はわからないです。
ショートメールしたり
明らかに間違えているっぽいアドレスを
修正して送ってみたり。
お電話差し上げた方が良いのかしら
それとも…
うーんなんだろう。
って悩んでたの。
そして
色々悩んだ末に
ショートメールもお手紙も
送るのやめました。
ほとんどの方が
各所にある
「お問い合わせページ」から
ご連絡くださっていて
解決しています。
でもね
やっぱり
気になるの😂
どうしたら最善なんだろねって。
なんでもそう。
どんなことが原因だったとしても
できる限りのことはしたい。
と、いう訳で
ここに書いてみます。
お困りの時は
公式LINEからメッセージいただくのが
一番確実です。
あとは、オンラインショップの
なんだけどここは
アドレスを記載する時に間違えたり
迷惑メールではじかれないか
気をつけないとまた
届かないってことにもなっちゃう🥺
なので
InstagramなどのDMを使ったり
メッセージ機能を使っていただいたり
アドレスを使わなくても
ご連絡いただける方法も
ご用意しています。
なんかね～こういうのも確かに
ご縁なのかもしれないし
どちらも不具合なくて済むといいんだけど
悪いことする人たちを防ぐ為に
健全なやりとりが妨げられるのって
なんだかなぁって思ってしまう💦
なんか方法無いかなと思って
私なりに
解決の糸口を探しています。
今月、5/20にご注文くださったお客様
（布ライナーとか型紙とか沢山の方）
お手数ですが
ご連絡くださると助かります。
他に、4件ほど
弾かれてるかも？という気配が
ありましたがカード決済でしたので
そのまま承っております。
(メールを再送しても同じことなので)
最近は
キャリア(docomo、au、softbank)から
以外のyahooやgmailも
はじかれることがあるんじゃないかな
という気がしています。
あと、実際
メールは届いてるんだけど
振り込む時間が無かった～と
ご連絡いただいた時はズッコケました🤣
お仕事
振込みの時間ギリギリで終わって
滑り込もう。
今日もダメだった！みたいな感じ。
お気持ち、ありがとうございます。
ダイレクトバンキングとかは
まだ、少数ではあるのかも
しれないですね。
この時は、他のお支払い方法が対応出来る
別のショップからのご購入に
変更していただきました。
はごろもランジェリーは
オンラインショップの他に
minne、BASE、メルカリshops、Stores
などあります。
それぞれに色んな決済方法があるので
ご相談いただければ
専用ページを作ったり
ご希望の商品を別の場所で販売したり
出来ます。
ショップがいっぱいあるのは
色んな方に見てもらう目的もあるけど
支払い方法の違い
得意な販売ルートの違い
(特にPDFとかがそう)
それで
ショップがいくつもあるのですが
管理は私ひとりなので
そこにない商品も扱えることの方が
多いです。
ご活用いただけたらと思います。
各ショップはこちらから👇
